Lalafly — Termos de uso

O que é o Lalafly

O Lalafly é um buscador que consulta e organiza a disponibilidade pública de passagens-prêmio nos programas de milhas brasileiros, mostra o histórico do que já foi observado e avisa quando abrir assento dentro dos filtros que você escolher. Ele é operado por TMK Apps

O que o Lalafly não é: não é agência de viagens, não vende nem revende passagens, não emite bilhete, não reserva assento, não intermedeia pagamento e não tem vínculo, patrocínio ou representação de Smiles, LATAM Pass, Azul Fidelidade, nem de qualquer companhia aérea. A emissão acontece sempre no site do programa, sob as regras dele.

Aceite destes termos

Usar o site significa concordar com estes termos e com a política de privacidade. Se você não concordar com algum ponto, a alternativa é não usar o serviço.

O que a informação exibida é — e o que ela não é

Os valores em milhas, as taxas e a disponibilidade mostrados aqui são um retrato do que foi observado em um momento específico, sempre acompanhado da hora da coleta. Programa de milhas altera tabela, abre e fecha assento a qualquer instante e sem aviso.

Em consequência, e isto é parte central do acordo entre nós:

• Não garantimos que a oferta ainda exista quando você abrir o site do programa, nem pelo mesmo valor.
• Taxas e encargos podem estar incompletos ou desatualizados, e variam com bagagem, rota e regras do próprio programa.
• Um assento anunciado pelo programa pode não completar a emissão. Isso acontece na origem, não aqui, e está fora do nosso alcance.
• Confira sempre no site do programa antes de emitir. A decisão de compra é sua e se baseia no que o programa exibir no momento da emissão, não no que este site exibiu antes.

Busca ao vivo e busca profunda

A busca ao vivo consulta os programas na hora e usa a cota do plano. Ela está sujeita a limites de uso e à disponibilidade dos programas, podendo ser reduzida, pausada ou desligada sem aviso prévio, inclusive por bloqueio dos próprios programas. Os preços e as condições dos planos aparecem antes do pagamento.

Assinaturas e teste grátis

Os planos Premium e Pro são assinaturas mensais ou anuais. No site, a cobrança é feita pela Stripe, e a assinatura renova automaticamente até o cancelamento, que você faz pela sua conta. O acesso continua até o fim do período já pago.

Nenhum plano tem busca ao vivo ilimitada: cada um tem uma cota de créditos, informada antes do pagamento, que se renova no período do plano. Os planos Grátis, Premium e Pro são para uso pessoal, seu e de quem viaja com você. Buscar para clientes, como fazem agências, operadoras e consolidadoras de viagem, e compartilhar a conta não fazem parte deles. O uso comercial é contratado à parte, no plano Agência, nas condições combinadas por escrito.

Quando oferecido, o teste grátis do Premium dura o número de dias informado antes da confirmação. O cartão é pedido na assinatura, nada é cobrado durante o teste e a primeira cobrança acontece automaticamente no fim dele, a menos que você cancele antes dessa data. Enviamos um lembrete por e-mail antes da primeira cobrança. O teste vale uma vez por conta.

O passe de rota deixou de ser vendido em 23 de setembro de 2026. Os passes comprados antes dessa data continuam valendo na rota escolhida, nas duas direções, até o fim do prazo informado na compra.

Compras pelo aplicativo para iPhone

No aplicativo, os planos Premium e Pro são comprados pela App Store. O preço, a duração e o produto aparecem antes da confirmação. Os planos mensais e anuais renovam automaticamente até o cancelamento pela sua Conta Apple.

A compra fica vinculada à conta Lalafly usada na confirmação. Para recuperar o acesso, entre nessa mesma conta e use a opção de restaurar compras. Você pode gerenciar a assinatura em Minha conta no aplicativo ou nas assinaturas da sua Conta Apple. Excluir a conta Lalafly não cancela a renovação pela Apple.

Pedidos de reembolso de compras da App Store são tratados pela Apple, conforme suas regras e os direitos aplicáveis ao consumidor. Consulte as orientações de cobrança, cancelamento e reembolso da Apple. O uso do aplicativo também segue o contrato de licença padrão da Apple.

Alertas

Os alertas não têm prazo de entrega garantido. O envio depende da consulta aos programas, da disponibilidade do assento e do serviço de e-mail, que pode atrasar, filtrar a mensagem como spam ou falhar.

Não nos responsabilizamos por alerta não enviado, enviado com atraso, entregue na caixa de spam ou por oportunidade perdida. Cada alerta pode ser pausado ou excluído pelo link do próprio e-mail, a qualquer momento.

Conta de visitante

Explorar a prévia não exige conta. Criar novos alertas exige conta e plano pago. O acesso é feito pela Apple, pelo Google, por link enviado ao seu e-mail ou por e-mail e senha. O cadastro com senha exige confirmação do e-mail. Guarde sua senha e seus links de acesso com cuidado e não os compartilhe. Proteja a conta do provedor escolhido e sua caixa de entrada. Informe um e-mail que é seu e mantenha-o atualizado. Podemos suspender ou encerrar contas envolvidas em abuso, fraude ou violação destes termos.

Uso aceitável

Ao usar o site, você concorda em não:

• raspar, copiar em massa, indexar automaticamente ou reproduzir a base de dados do site;
• usar robôs, scripts ou automações para consultar o serviço, ou contornar os limites de uso;
• revender, redistribuir ou explorar comercialmente os dados exibidos aqui;
• usar a conta para buscar passagens para clientes, como agência, operadora ou consolidadora de viagem, sem o plano Agência, ou compartilhá-la com outras pessoas;
• tentar acessar áreas administrativas, contas alheias ou qualquer parte não pública do sistema;
• fazer engenharia reversa, sobrecarregar a infraestrutura ou atrapalhar o funcionamento do serviço;
• usar os alertas ou qualquer canal do site para enviar spam ou conteúdo ilícito.

Uso automatizado legítimo — pesquisa, integração, imprensa — é bem-vindo, mas combinado antes por tmk@terosmk.com.

Conteúdo editorial e promoções

As notas sobre promoções e transferências de pontos são apuradas de fontes públicas e publicadas como fato informativo, com verificação humana antes de irem ao ar. Não reproduzimos matérias de terceiros na íntegra. Se você é titular de um conteúdo e identificar erro ou uso indevido, escreva para tmk@terosmk.com e faremos a correção ou a remoção.

Propriedade intelectual e links de terceiros

A marca Lalafly, o layout, os textos e o código do site pertencem a TMK Apps. Nomes e marcas de companhias aéreas e de programas de fidelidade pertencem a seus respectivos titulares e são citados apenas para identificar de onde vem cada informação.

Os links do site podem levar a páginas de terceiros, como os programas onde você emite a passagem. Não controlamos nem respondemos pelo conteúdo, pelas condições ou pelas práticas de privacidade dessas páginas.

Garantias e limitação de responsabilidade

O serviço é oferecido no estado em que se encontra, sem garantia de disponibilidade contínua, de ausência de erros ou de exatidão das informações coletadas de terceiros.

Na máxima extensão permitida pela lei, não respondemos por prejuízos decorrentes de decisão de compra tomada com base no que o site exibiu, de oferta que deixou de existir, de alerta não entregue, de indisponibilidade do site ou de conduta dos programas de milhas e das companhias aéreas.

Nada nestes termos afasta direitos que a lei garante a você, em especial os do Código de Defesa do Consumidor. Onde houver conflito, prevalece a lei.

Alterações no serviço e nestes termos

O serviço pode mudar, ganhar ou perder funções, e estes termos podem ser atualizados. A data no topo da página indica a última revisão; mudanças relevantes para quem tem conta ou alerta serão avisadas por e-mail. Continuar usando o site depois disso significa concordar com a versão nova.

Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para as questões de consumo, na forma do Código de Defesa do Consumidor; nos demais casos, o foro do domicílio do titular do serviço.