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ClearRoom — Ajuda e suporte

Informações para quem usa o ClearRoom.

Comece uma inspeção

Inicie a verificação rápida em uma rede Wi-Fi que você tem autorização para inspecionar. Permita o acesso à Rede Local para descobrir dispositivos. Leia o resultado e a cobertura informada, depois siga o guia visual. Uma verificação incompleta continua indicada como incompleta. A interface do app está em inglês.

Entenda o resultado

Respostas de rede e Bluetooth são indícios. Uma resposta de transmissão ou um reflexo não comprova a presença de câmera. Nenhum app de celular pode garantir que o ambiente está livre de câmeras. Redes isoladas, dispositivos desligados e portas não verificadas podem ficar de fora. O sinal Bluetooth não mede distância nem direção.

Use as ferramentas de câmera

O visor de lentes e a verificação de infravermelho precisam de um iPhone físico e de permissão de câmera. Experimente o teste opcional com controle remoto na câmera escolhida. A sensibilidade varia e muitas câmeras não emitem infravermelho. Os vídeos são temporários e sem som. Exporte antes de sair da verificação se quiser guardar uma cópia.

Guarde suas notas e peça ajuda

Exporte registros antes de excluir o app: as notas não sincronizam com o iCloud e ficam fora dos backups. Ao pedir ajuda, informe ferramenta, modelo do iPhone, versão do iOS e erro exibido. Evite enviar endereços ou fotos sensíveis sem necessidade.

Fale com o ClearRoom

tmk@terosmk.com

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